Mark Goossens

We komen er vast allemaal wel eens: de Jumbo in Bakel. Maar wie runt die supermarkt eigenlijk? Nou, dat is dus Mark Goossens. Of ja, hij is assistent-filiaalmanager. Hij vervangt tijdelijk filiaalmanager Tommy. Mark werkt drie jaar bij de Jumbo, waarvan anderhalf in Bakel. Hij komt zelf uit Deurne, maar zijn vrouw Fanny komt uit Bakel. “Zij heeft hier veel familie, dus ik kom ook veel bekenden tegen in de winkel.”

Carrière maken

Mark was vijftien toen hij een bijbaantje kreeg bij een supermarkt. Na tien jaar stopt hij en gaat hij bij de Rabobank werken. “Daar heb ik dertien jaar gewerkt. Je wordt er goed begeleid in je persoonlijke ontwikkeling en dat was voor mij op dat moment het allerbelangrijkst. Maar dan komt, zoals ze het noemen, het dertigersdilemma. ‘Is dit het nou?’ Ik was nog jong genoeg om de switch te maken, dus ben ik weer terug gegaan naar de supermarkt.”

Want dat is waar zijn hart toch echt ligt. “De combinatie van kantoorwerk en af en toe op de vloer staan is wat het zo leuk maakt. Ik ben verantwoordelijk voor de proceskant van de winkel, dus de vulploeg, het magazijn en de schoonmaak. In de winkel sta ik tussen de mensen en heb je dus het directe klantencontact. Zo krijg je ook snel feedback op de beslissingen die je maakt.”

Lokale producten

Want er komt natuurlijk nog veel meer kijken bij het runnen van een supermarkt. Hoe richt je de winkel in en wat wil je uitstralen? En wat dacht je van lokale betrokkenheid? “Dat is heel belangrijk”, vertelt Mark. Denk hierbij aan lokale aardappelen, bier, asperges en toetjes. “We hebben ook Bakels gehakt, wat we zelf maken. Daar is veel vraag naar. Er komt elke maand iemand uit Amsterdam hiernaartoe om een paar kilo in te slaan.”

Verbonden met het dorp

Maar er zijn nog meer redenen waardoor de Jumbo populair is in de regio. “Mensen vinden het bijvoorbeeld ook fijn dat het parkeren hier gratis is en dat we een ruime winkel hebben met ruime gangpaden. We voelen ons ook verbonden met het dorp, de mensen hier zijn heel gemoedelijk.” En dat maakt de baan als assistent-filiaalmanager dus ook een stuk leuker. “Ik krijg hier zoveel energie van, dit zou ik de rest van mijn leven wel kunnen doen”, aldus Mark.